Goede praktijken zijn vooral mensenwerk

Van 2008-2014 ben ik als projectleider verbonden aan het project ‘Werkdruk in Balans’ van het
A+O fonds Rijk. Dit project bestaat uit gestructureerd onderzoek naar ervaren werkdruk en op basis daarvan ontwikkelen, begeleiden en evalueren van een uitvoeringsprogramma. De aanpak is altijd maatwerk. Op zoek naar de juiste balans tussen werkbelasting en belastbaarheid en het beter benutten van regelmogelijkheden op organisatie-, team- en individueel niveau. En dat werkt!
Belangrijke conclusies en resultaten zijn:

• Bespreekbaar krijgen van het werkdrukvraagstuk (tussen werkgevers en werknemers)
• Meer begrip en erkenning vanuit ieders perspectief en beleving
• Meer inzicht in factoren rondom werkdruk binnen de afdeling en in de samenwerking met andere afdelingen/diensten
• Meervoudig (leren) kijken+ doorbreken van patronen
• Meer inzicht in en benutten van eigen regelmogelijkheden: op elk niveau!
• Systeem in beweging brengen, concrete en constructieve vervolgacties
• Goede praktijken zijn vooral mensenwerk!

Inmiddels zijn circa 30 projecten uitgevoerd bij verschillende rijksonderdelen. Dit zijn onder meer: Inspectie der Rijksfinanciën (ministerie van Financiën), Directie Voorlichting en Communicatie (ministerie van VWS), vier penitentiaire Inrichtingen en de Dienst Geestelijke Verzorging (Dienst Justitiële Inrichtingen, ministerie van Veiligheid en Justitie), Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) en Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (ministerie van OCW), Directoraat Generaal Organisatie en Bedrijfsvoering Rijk (ministerie van BZK), Belastingdienst, de Rechtbank en de Raad voor de Kinderbescherming. Op dit moment begeleid ik projecten bij het Arrondissementsparket (Openbaar Ministerie), de Raad voor de Kinderbescherming en P-Direkt (ministerie van BZK).

Tevreden klanten:

‘Het project heeft ons de tools gegeven om wat rond werkdruk leeft, concreet te maken en op te pakken’. Sylvia Goetstouwers, personeelsadviseur bij Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed

‘De workshops hebben bijgedragen aan grotere openheid. De nadruk lag vooral op: wat kun je zelf doen, in jouw ‘cirkel van invloed’. We durven elkaar nu feedback te geven, zakelijker te zijn naar elkaar. Medewerkers nemen echt verantwoordelijkheid voor het resultaat. Het is echt een cultuurverandering.’ Sandra Klein, manager cluster Juridisch Dienst Uitvoering Onderwijs

‘Het model is heel helder. Belasting, belastbaarheid, de noodzaak daar balans in te bewaren en benutten van je eigen regelmogelijkheden. Door het estafettemodel dat we kozen, zullen aan het eind van het jaar alle locatiewerkplanhouders bij de DGV dit model kunnen toepassen in hun teams.’  Bikram Lalbahadoersing, hoofd Hindoeistische geestelijke verzorging bij de Dienst Geestelijke Verzorging